客户：我办了七彩短信业务，朋友收到的信息，背景图片有时会重复，这是怎么回事？
　　10086：您好，系统赠送10余张背景图片供您轮换使用，每次都得到不同的效果，但您发送量大了，难免会有重复。
　　客户：我可不可以自己设置喜欢的图片当背景？
　　10086：很抱歉，目前背景图片还不能由您自由选择，只能由系统随机设置。
　　客户：我办了七彩短信的包月，一个月60条。如果没发完，能不能放到下个月使用？
　　10086：对不起，如果您本月没有发完，不足部分是不能累积到下个月使用的。
　　客户：我在帐单中怎么没看到有七彩短信的包月费啊？
　　10086：您好，七彩短信的包月信息费用，在您帐单“代收信息费”下的“811601摩托罗拉彩信”科目中。
　　客户：我写了一条比较长的信息，已经超过70个字了，请问这条信息会分成两条发给我的朋友还是一条？
　　10086：您好，该信息将会分两条发送到您朋友的手机，并收取两条的费用。